揪團活動退費糾紛與詐欺爭議

壹、案件摘要

當事人作為旅遊活動主辦方，事前已明確告知所有參與者「匯款後不論任何原因退出皆不退費」之規定。參與者於匯款後臨時要求退出並要求退費，遭拒後揚言提告詐欺。

貳、法律分析

一、民事責任

1. 契約成立要件 依民法第153條第1項規定：「當事人互相表示意思一致者，無論其為明示或默示，契約即為成立。」本案參與者知悉活動內容及不退費條款後仍進行報名匯款，應已構成雙方意思表示合致，契約關係應已成立。

2. 契約效力

• 不退費條款已於報名前明確告知，屬契約重要內容
• 參與者基於自由意志同意條款並匯款，該條款應具有效力
• 參與者單方要求退費，應屬無權解除契約

二、刑事責任

本案不應構成詐欺罪，理由如下：

1. 主觀要件：

• 主辦方無詐欺犯意
• 收費目的係為舉辦正當活動

2. 客觀要件：

• 活動內容及條款均明確告知
• 無欺罔或隱瞞行為
• 不退費政策事前明確宣布

參、處理建議

1. 證據保全

• 保存事前告知不退費規定之通訊紀錄
• 留存參與者匯款證明
• 記錄相關溝通內容

2. 因應作為

• 以書面重申契約內容
• 說明已進行相關安排
• 若遭恐嚇提告可蒐證存證

3. 預防措施

• 建議製作書面報名同意書
• 以書面方式明確列出不退費條款
• 完整保存相關證據

肆、結論

關於本案參與者退費要求及詐欺告訴威脅，考量雙方已依民法第153條成立有效契約，且主辦方無欺罔行為，建議：

1. 堅持契約效力，拒絕無理退費要求
2. 妥善保存相關證據
3. 若遭提告應立即尋求專業法律協助

本意見書僅供參考，實際處理仍應視具體情況調整，並諮詢合格律師。

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