我曾購買過一個線上課程,購買後平台會提供課程點數供報名上課使用,但該點數設有使用期限,過期後即無法使用。請問這樣的規定是否合法?
當事人購買線上課程並取得課程點數,但平台設定點數使用期限,逾期即失效無法使用。當事人質疑此類使用期限限制之合法性。
本案線上課程平台與消費者間之契約應屬定型化契約,依消費者保護法第11條第1項規定:「企業經營者在定型化契約中所用之條款,應本平等互惠之原則。」
點數使用期限之限制條款應符合下列要求:
依消費者保護法第12條第1項規定:「定型化契約中之條款違反誠信原則,對消費者顯失公平者,無效。」
依同法第12條第2項規定,下列情形推定顯失公平:
依消費者保護法第18條第1項規定,企業經營者應提供下列資訊:
考量本案點數使用期限限制可能涉及定型化契約條款之顯失公平問題,建議當事人:
本意見書僅供參考,實際處理仍應視具體情況調整,並諮詢合格律師。
您可以:
點擊下方「複製本頁連結」按鈕
加入法速答的官方LINE帳號
將連結傳送給我們,即可免費與法速答的專業法務進行諮詢!
重要聲明:僅供參考,非法律意見
本平台由AI提供的法律回答經專業律師優化,旨在為您提供快速的法律參考。然而,回答內容可能仍存有誤差,並不具法律效力。若您需要具體的法律服務或專業意見,請加入FastLaw法速答的 LINE 官方帳號 (ID: @361yejxh),讓律師團隊提供進一步協助,以確保您的權益得到完善保障。
FastLaw法速答 - 您的線上法律諮詢平台,提供經由律師優化的AI回覆,即時解答各種法律問題。無論民事、刑事或家事案件,讓您快速掌握法律基礎觀念,並可進一步和律師團隊進行詳細諮詢。我們提供專業、準確、且值得信賴的法律知識支援。
© 喆律法律事務所 All Rights Reserved.