裝潢設計只用LINE約定就被求償，沒簽合約要付錢嗎？

壹、案件摘要

1. 當事人透過LINE與裝潢設計師約定繪製平配圖，單張報價3,000元
2. 未簽訂正式書面合約
3. 因後續報價不符預期，未進行施工
4. 設計師要求支付48,000元費用
5. 設計標的為四層樓透天厝
6. 設計師揚言不付款將寄發存證信函

貳、法律分析

一、契約成立與效力

1. 依民法第153條規定：「當事人互相表示意思一致者，契約即為成立。」本案雙方透過LINE就單張平配圖價格3,000元達成合意，應構成口頭契約。

2. 契約範圍認定

• 雙方僅就單張平配圖價格達成合意
• 48,000元費用缺乏契約基礎
• 依民法第247條之1規定，未經記載事項是否為契約內容，應依其性質或當事人之意思認定

二、設計師主張之法律效力

1. 存證信函效力

• 存證信函僅具通知效力
• 不具強制執行力
• 收受存證信函不等同承認債務存在

2. 費用爭議

• 應以雙方實際約定之3,000元/張為準
• 未經合意之費用不生效力

參、處理建議

一、立即性處理

1. 保全證據

• 完整保存LINE對話紀錄
• 記錄所有往來通訊內容
• 保留相關付款證明

2. 回應作為

• 建議以存證信函回覆，說明僅同意單張平配圖3,000元之約定
• 若有完成之平配圖，確認實際交付數量

二、後續建議

1. 給付建議

• 依原約定金額支付已完成之平配圖費用
• 建議採書面或匯款等可留存紀錄之付款方式

2. 預防措施

• 未來進行類似委託應簽訂書面契約
• 明確約定服務內容、價格及付款方式
• 重要約定應以書面確認

肆、結論

1. 關於本案契約效力，應以雙方於LINE上約定之單張平配圖3,000元為準，建議依此金額處理。

2. 考量未來可能發生之爭議，建議：

• 保存所有相關對話紀錄及往來文件
• 以存證信函方式回覆說明立場
• 若有完成之平配圖，依約定價格支付費用

本意見書僅供參考，實際處理仍應視具體情況調整，並諮詢合格律師。

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