您好 想詢問 我花了8萬多買了線上投資課程 發現影片都是預錄 然後也賠了不少錢 所以就拖了8個月 才跟他們講我想退費 對方告知 我是購買一次性交付 沒辦法退 如果7天內還有討論的空間 但我已經使用8個月 但我根本沒在看 我看他們公司使用條款有一條「購買就代表同意線上課程使用條例」點開來是一份合約 我購買的時候 他們也沒告知 我也沒簽過
依消費者保護法第11條之1規定，企業經營者應向消費者明示定型化契約條款之內容。本案中業者僅在網站上列出使用條款，未明確告知消費者，應不符合明示要件。
本案線上課程應屬於通訊交易，依消費者保護法第19條規定，消費者應有合理期間審閱契約條款。業者未提供合理審閱期間，該限制性條款應不生效力。
業者雖主張7天鑑賞期限制，但若未於交易前明確告知此重要交易條件，依民法第247條之1規定，應為有利於相對人之解釋，該期限約定應不生效力。
考量本案業者未明確告知重要交易條件，且未提供合理審閱期間，建議當事人：
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