職場霸凌-主管不當言論糾紛

壹、案件摘要

當事人於現職工作6年，反映老闆娘透過通訊軟體發送令其感到心理不舒服的訊息，疑似涉及職場霸凌問題。

貳、法律分析

一、職場申訴權利

依據中央印製廠組織規程第12條第5款規定，勞工安全衛生室應處理「員工申訴案件之處理」。當事人應有權透過公司內部申訴管道反映此類問題。

二、雇主責任認定

1. 雇主應建立申訴管道 依據一般替代役役男訓練服勤管理辦法第22條之精神，雇主應「設立申訴管道」，使員工得以反映職場問題。

2. 申訴處理程序 依據化粧品製造業者良好製造準則第70條及第71條之類推適用原則，雇主對於員工申訴案件應：

• 適當檢視、調查申訴內容
• 追蹤後續處理情形
• 置專責人員處理申訴事件
• 詳實記錄申訴內容及處置
• 採取預防措施避免類似情況再發生

參、處理建議

1. 立即性處理

• 保存通訊軟體之訊息內容作為證據
• 記錄事件發生時間、過程及影響

2. 正式管道處理

• 向公司人資單位或勞工安全衛生部門提出申訴
• 尋求工會或員工代表協助
• 必要時向勞工行政主管機關尋求協助

3. 預防性措施

• 建立清楚的職場溝通界限
• 保持專業工作關係
• 適時表達自身感受，避免問題惡化

肆、結論

考量本案可能涉及職場不當對待，建議當事人：

1. 完整保存相關證據
2. 透過公司內部申訴管道反映問題
3. 若公司未設置適當申訴管道或處理不當，可向勞工行政主管機關尋求協助
4. 必要時尋求法律專業人士諮詢，以保障自身權益

本意見書僅供參考，實際處理仍應視具體情況調整，並諮詢合格律師。

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