保姆違規紀錄退訂金爭議

壹、案件摘要

當事人因托育需求與保姆簽訂托育服務契約並支付訂金，後發現該保姆有違規紀錄，欲解除契約並請求返還訂金。

貳、法律分析

一、契約成立與性質

1. 本案為保姆托育服務契約，屬於民法上的服務契約
2. 雙方因支付訂金已達成契約合意
3. 保姆違規紀錄應屬重要事項，可能影響契約效力

二、契約解除權之行使

1. 依民法第88條規定，若保姆故意隱瞞違規紀錄，當事人應得主張意思表示錯誤而撤銷契約
2. 若保姆於締約時未告知違規紀錄，應違反誠信原則
3. 基於消費者保護，當事人應有權終止契約關係

三、訂金返還請求權

1. 因契約撤銷而生回復原狀之效果
2. 若可證明保姆有故意隱瞞違規紀錄之情事，應得請求返還全部訂金
3. 保姆若拒絕返還，可能構成不當得利

參、處理建議

一、立即採取行動

1. 以存證信函通知保姆解除契約意思
2. 明確說明解約原因為發現違規紀錄
3. 要求於期限內返還訂金

二、證據保全

1. 保存與保姆之所有通訊紀錄
2. 蒐集保姆違規紀錄相關證明
3. 保留訂金支付證明文件

三、後續處理方式

1. 優先採取和解方式處理
2. 必要時尋求消保官協助
3. 若協商不成，可循小額訴訟程序主張權利

肆、結論

考量本案涉及托育服務契約之撤銷與訂金返還問題，建議當事人：

1. 優先透過和解方式要求返還訂金
2. 保全相關證據以維護權益
3. 必要時尋求法律途徑解決爭議

本意見書僅供參考，實際處理仍應視具體情況調整，並諮詢合格律師。

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