樓上住戶噪音擾民舉證與處理方式

樓上住戶發出沉重的腳步聲響,經由管委會勸導通知他們又拒不承認推托我無法證明他們在家,請問面對這種問題我該如何有效地收證舉證並如何能夠請警察機關協助辦理

AI 答覆

壹、案件摘要

本案為公寓大廈住戶間噪音糾紛案件,上層住戶發出沉重腳步聲影響下層住戶安寧,經管委會勸導後對方否認並以無法證明為由拒絕改善。

貳、法律分析

一、民事責任

依民法第184條第1項規定:「因故意或過失,不法侵害他人之權利者,負損害賠償責任。故意以背於善良風俗之方法,加損害於他人者亦同。」上層住戶的行為若持續造成干擾,應可能構成侵權行為。

二、公寓大廈管理責任

依公寓大廈管理條例第16條第1項規定:「住戶不得任意棄置垃圾、排放各種污染物、惡臭物質或發生喧囂、振動及其他與此相類之行為。」上層住戶的行為應可能違反該條規定。

三、噪音管制責任

依噪音管制法第7條第1項規定:「直轄市及縣(市)主管機關得視轄境內噪音狀況劃定公告各類噪音管制區,並應定期檢討,重新劃定公告之」,若該行為超出管制標準,應可能違反噪音管制相關規定。

參、處理建議

  1. 蒐證方式:
  • 使用錄音設備記錄噪音情況
  • 購置分貝計進行噪音量測
  • 記錄噪音發生時間、頻率
  • 請鄰居作證或連署
  1. 法律途徑:
  • 向管委會提出正式書面投訴
  • 寄發存證信函要求改善
  • 向環保局申請噪音檢測
  • 向警察機關報案
  • 必要時提起民事訴訟
  1. 行政處理:
  • 依公寓大廈管理條例第16條第5項規定,可請管理委員會處理
  • 向環保局檢舉噪音污染
  • 請求里長協助調解

肆、結論

考量本案涉及住戶間生活噪音糾紛,建議當事人:

  1. 先完整蒐集相關事證
  2. 循序漸進採取溝通、行政處理及法律途徑
  3. 保持理性態度,避免衝突惡化
  4. 必要時尋求專業法律協助

本意見書僅供參考,實際處理仍應視具體情況調整,並諮詢合格律師。

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