加入代購平台喊單後忘記取貨，會被告詐欺罪嗎？

壹、案件摘要

當事人加入代購平台並有喊單（下單）畫面記錄，但因故忘記取貨，擔心是否會面臨法律責任或被提告。本案涉及代購平台交易中，買方未履行取貨義務可能產生之民事責任問題。

貳、法律分析

一、契約關係之成立與性質

（一）契約成立要件

依民法第153條第1項規定：「當事人互相表示意思一致者，無論其為明示或默示，契約即為成立。」當事人在代購平台上「喊單」（下單），若平台或賣家接受訂單，雙方即成立買賣契約關係。本案中，當事人有喊單畫面可證明契約已成立。

（二）契約雙方之主要義務

1. 買方義務：支付價金、受領標的物
2. 賣方義務：交付標的物、移轉所有權

二、民事責任

（一）受領遲延之法律效果

當事人忘記取貨，可能構成民法上「受領遲延」。依民法第234條規定：「債權人對於已提出之給付，拒絕受領或不能受領者，自提出時起，負遲延責任。」忘記取貨屬於「不能受領」之情形，買方應負受領遲延責任。

（二）可能產生之費用負擔

1. 保管費用：賣方因買方未取貨而支出之額外保管費用，得請求買方負擔
2. 必要費用：提出給付及保管給付物之必要費用，買方應予賠償
3. 損害賠償：若商品因未及時取貨而毀損滅失（如生鮮食品腐壞），買方可能需負擔損害賠償責任

（三）違約金條款之效力

若平台條款有約定未取貨之違約金，買方可能需支付。惟應注意：

1. 違約金條款須符合民法第153條契約成立要件
2. 若屬定型化契約條款，應受消費者保護法規範
3. 違約金過高時，當事人得請求法院酌減

（四）不當得利返還問題

若買方已支付價金但未取貨，且商品已無法交付或轉售，可能涉及民法第180條至第181條不當得利之返還問題。惟實務上應視個案情形，綜合判斷雙方權利義務關係。

三、刑事責任

（一）原則上不構成刑事責任

單純忘記取貨，通常不涉及刑事犯罪。此屬民事契約糾紛，應循民事途徑解決。

（二）例外情形

若當事人一開始即無付款或取貨之意思，惡意下單，可能涉及刑法第339條詐欺罪。惟需證明主觀犯意，且須符合以下要件：

1. 意圖為自己或第三人不法之所有
2. 以詐術使人交付財物
3. 被害人因陷於錯誤而交付財物 本案中，當事人係「忘記」取貨，並非故意詐欺，應不構成刑事責任。

四、平台條款之效力

（一）定型化契約條款審查

代購平台之交易條款多屬定型化契約，應受消費者保護法規範。若條款顯失公平（如過高違約金、不合理之賠償條款），該條款可能無效。

（二）常見平台規範

1. 未取貨次數累積可能導致帳號停權
2. 可能收取保管費或手續費
3. 商品可能被轉售或銷毀

參、處理建議

一、立即處理措施

1. 主動聯繫平台或賣家

• 說明忘記取貨之原因，展現誠意
• 詢問商品現況及是否仍可取貨
• 尋求協商解決方案

2. 確認商品狀態

• 若商品仍完好，儘速安排取貨
• 若商品已損壞或過期，與賣家協商責任分擔

3. 保留相關證據

• 喊單畫面截圖
• 與平台或賣家之通訊記錄
• 付款證明（若已付款）

二、協商方向

1. 承擔合理費用

• 願意支付合理之保管費用
• 若商品已無法使用，可協商部分賠償

2. 提出補救方案

• 建議轉售給其他買家
• 願意承擔轉售差價損失

3. 避免累積不良紀錄

• 與平台溝通，說明非惡意行為
• 請求不要影響帳號信用評等

三、法律風險評估

低風險情形：

• 僅單次忘記取貨
• 有正當理由（如突發狀況）
• 願意承擔合理費用
• 商品價值不高且未造成重大損失 需注意情形：
• 多次未取貨紀錄
• 高價商品或易損壞商品
• 平台條款有明確罰則
• 賣家主張高額損害賠償

四、預防措施

1. 設定提醒通知

• 手機行事曆提醒取貨時間
• 開啟平台推播通知

2. 審慎下單

• 確認自己有時間取貨再下單
• 了解平台取貨期限規定

3. 建立良好溝通

• 若預知無法取貨，提前告知
• 保持聯絡管道暢通

肆、結論

單純因忘記取貨而被提告的可能性不高，主要面臨的是民事上的費用負擔責任。依民法第234條規定，買方負有受領遲延責任，可能需承擔保管費用及必要費用。建議當事人：

1. 立即主動聯繫處理，展現誠意並尋求協商
2. 願意承擔合理費用，避免爭議擴大
3. 保留所有證據，以備不時之需
4. 若平台或賣家提出不合理要求，可尋求消費者保護團體或法律專業人士協助 本案屬民事契約糾紛，刑事責任風險極低。惟仍建議當事人積極處理，避免影響個人信用紀錄或產生不必要之民事賠償責任。 本意見書僅供參考，實際處理仍應視具體情況調整，並諮詢合格律師。

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