當事人因車禍事故欲與肇事者協商賠償事宜，但遭對方封鎖電話聯絡方式，致使無法進行和解協商。當事人尋求法律途徑以維護自身權益。
(1) 溝通管道受阻之現況
肇事者封鎖電話屬於迴避和解之行為，此舉顯示對方可能缺乏和解誠意。依民法第736條規定：「稱和解者，謂當事人約定，互相讓步，以終止爭執或防止爭執發生之契約。」和解契約需雙方合意始能成立，單方無法強制進行。
(2) 權利保障期限考量
依民法第129條第1項規定：「消滅時效，因左列事由而中斷：一、請求。二、承認。三、起訴。」同條第2項規定：「左列事項，與起訴有同一效力：一、依督促程序，聲請發支付命令。二、聲請調解或提付仲裁。三、申報和解債權或破產債權。四、告知訴訟。五、開始執行行為或聲請強制執行。」
考量時效保全，當事人應注意：
(1) 侵權行為責任
依民法第184條第1項前段規定：「因故意或過失，不法侵害他人之權利者，負損害賠償責任。」車禍肇事者若因過失造成他人損害，應成立侵權行為責任。
(2) 動力車輛駕駛人責任
依民法第191條之2規定：「汽車、機車或其他非依軌道行駛之動力車輛，在使用中加損害於他人者，駕駛人應賠償因此所生之損害。」此為特別侵權責任規定，駕駛人應負賠償責任。
(3) 時效中斷之重要性
依民法第134條規定：「時效因申報和解債權或破產債權而中斷者，若債權人撤回其申報時，視為不中斷。」當事人若採取法律途徑，應注意時效中斷之效力，避免權利消滅。
(1) 透過警方協助
可請求警方協助聯繫對方，警方可提供調解場地及和解書範本。惟警方不會強制對方出面，此方式效果可能有限。
(2) 申請調解程序
依民法第129條第2項第2款規定，聲請調解與起訴有同一時效中斷效力。向鄉鎮市區公所調解委員會申請調解，調解委員會將發函通知雙方到場，調解成立具有執行力。
(3) 提起民事訴訟
直接向法院提起民事損害賠償訴訟，法院會先安排調解程序，調解不成則進入訴訟程序由法官裁判。依民法第129條第1項第3款規定，起訴可中斷時效。
(4) 提起刑事告訴
若有人員受傷，可提出過失傷害告訴，檢察官偵查時會傳喚雙方到場，可藉此機會進行和解協商。
(1) 正當防衛之要件
依民法第149條規定：「對於現時不法之侵害，為防衛自己或他人之權利所為之行為，不負損害賠償之責。但已逾越必要程度者，仍應負相當賠償之責。」正當防衛僅適用於現時不法侵害，本案情形不符合此要件。
(2) 緊急避難之限制
依民法第150條規定：「因避免自己或他人生命、身體、自由或財產上急迫之危險所為之行為，不負損害賠償之責。但以避免危險所必要，並未逾越危險所能致之損害程度者為限。前項情形，其危險之發生，如行為人有責任者，應負損害賠償之責。」緊急避難需有急迫危險，本案不適用。
(3) 自助行為之要件
依民法第151條規定：「為保護自己權利，對於他人之自由或財產施以拘束、押收或毀損者，不負損害賠償之責。但以不及受法院或其他有關機關援助，並非於其時為之，則請求權不得實行或其實行顯有困難者為限。」
依民法第152條規定：「依前條之規定，拘束他人自由或押收他人財產者，應即時向法院聲請處理。前項聲請被駁回或其聲請遲延者，行為人應負損害賠償之責。」
自助行為有嚴格限制，當事人不應採取私力救濟方式，應循法律途徑處理。
(1) 無權代理之責任
依民法第110條規定：「無代理權人，以他人之代理人名義所為之法律行為，對於善意之相對人，負損害賠償之責任。」若委託他人處理和解事宜，應注意代理權之授與，避免無權代理之風險。
(2) 無效法律行為之責任
依民法第113條規定：「無效法律行為之當事人，於行為當時知其無效，或可得而知者，應負回復原狀或損害賠償之責任。」和解書之簽訂應注意法律效力，避免無效之法律行為。
(1) 受監護宣告之人
依民法第15條規定：「受監護宣告之人，無行為能力。」若對方為受監護宣告之人，應與其監護人協商。
(2) 受輔助宣告之人
依民法第15條之2第1項規定：「受輔助宣告之人為下列行為時，應經輔助人同意。但純獲法律上利益，或依其年齡及身分、日常生活所必需者，不在此限：一、為獨資、合夥營業或為法人之負責人。二、為消費借貸、消費寄託、保證、贈與或信託。三、為訴訟行為。四、為和解、調解、調處或簽訂仲裁契約。五、為不動產、船舶、航空器、汽車或其他重要財產之處分、設定負擔、買賣、租賃或借貸。六、為遺產分割、遺贈、拋棄繼承權或其他相關權利。七、法院依前條聲請權人或輔助人之聲請，所指定之其他行為。」
若對方為受輔助宣告之人，和解行為應經輔助人同意。
(1) 保全證據
建議蒐集車禍現場照片、行車記錄器影像，保存警方製作之道路交通事故初步分析研判表。若有受傷，應取得醫院診斷證明書及醫療收據，保存車輛維修估價單或收據。
(2) 申請車禍鑑定
建議向車輛行車事故鑑定委員會申請鑑定，取得肇事責任鑑定報告，作為後續求償之依據。
(3) 通知保險公司
建議向自己投保之保險公司通報車禍，詢問強制險理賠範圍及金額。若有投保任意第三人責任險，應一併通知。
方案一：申請調解（建議優先採行）
優點：
作法：
方案二：提起刑事告訴（若有人員受傷）
適用時機：
作法：
方案三：提起民事訴訟
適用時機：
作法：
建議列出以下項目並保存單據：
(1) 醫療相關費用：掛號費、診療費、住院費、藥品費、醫療器材費、看護費、復健費、就醫交通費
(2) 財物損失：車輛維修費或折舊損失、其他財物損壞
(3) 工作損失：請假期間薪資損失，需檢附薪資證明或扣繳憑單
(4) 精神慰撫金：依傷勢嚴重程度、雙方經濟狀況等因素決定
(5) 強制險理賠：傷害醫療費用最高20萬元、失能給付最高200萬元、死亡給付200萬元。和解金應註明是否包含強制險。
即使目前對方封鎖聯絡，仍應準備和解書範本，以備不時之需：
(1) 必要條款
(2) 簽署注意事項
務必注意以下期限：
建議：
關於當事人欲與肇事者協商賠償但遭封鎖聯絡之情形，考量對方可能持續迴避和解，建議採取以下措施：
(1) 優先建議申請調解程序，透過公正第三方協助溝通，且調解成立具執行力，並可中斷時效。
(2) 若有人員受傷且對方持續迴避，建議提起刑事告訴，藉偵查程序促使對方出面協商。
(3) 務必注意時效期限，刑事6個月、民事2年，逾期將喪失權利。
(4) 完整保存所有證據，包括醫療單據、維修單據、現場照片等。
(5) 可委任律師協助，特別是在評估賠償金額、撰寫書狀、出庭等事項。
(6) 強制險可先行申請，不影響其他賠償請求權。
(7) 應避免採取私力救濟方式，依民法第149條至第152條規定，自力救濟有嚴格限制，應循法律途徑處理。
本案關鍵在於對方迴避和解，建議不要再浪費時間嘗試私下聯繫，應儘速採取法律途徑，透過公權力介入促使對方出面處理，以維護自身權益。
本意見書僅供參考，實際處理仍應視具體情況調整，並諮詢合格律師。
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