被家人言語霸凌導致精神傷害，能向霸凌者要求精神撫慰金嗎？

壹、案件摘要

申請人為終身免疫系統重大傷病患者（女性），主張遭受其弟弟及弟弟家人之言語霸凌，因而申請精神慰撫金賠償。相對人（弟弟）之妻子雖為理髮店老闆娘，但相對人本人故意不從事其他工作。

貳、法律分析

一、民事責任

（一）侵權行為之成立要件

依據民法第184條第1項前段規定：「因故意或過失，不法侵害他人之權利者，負損害賠償責任。」本案應審查以下要件：

（1）不法侵害行為之存在

言語霸凌行為若達到侵害人格權、身體權或健康權之程度，應屬不法侵害。考量申請人為重大傷病患者之特殊身心狀況，其對精神壓力之承受能力較一般人為弱，言語霸凌對其造成之損害可能更為嚴重。

需具體釐清：

• 言語霸凌之內容、頻率、持續時間
• 是否達到侵害人格權之程度
• 弟弟本人與其家人各自之行為態樣
• 是否構成共同侵權行為（民法第185條）

（2）故意或過失

言語霸凌通常具有故意性質，若相對人明知或可得而知申請人患有重大傷病，仍持續為言語攻擊或貶抑行為，應認定具有故意。

（3）損害之發生

申請人因言語霸凌所受精神痛苦，可能構成精神上損害。若言語霸凌加重免疫系統疾病病情或影響治療效果，亦可能侵害健康權。建議提出就醫紀錄、診斷證明等佐證。

（4）因果關係

需證明言語霸凌行為與精神損害間具有相當因果關係。

（二）精神慰撫金之請求

依據民法第195條第1項規定：「不法侵害他人之身體、健康、名譽、自由、信用、隱私、貞操，或不法侵害其他人格法益而情節重大者，被害人雖非財產上之損害，亦得請求賠償相當之金額。」

本案若言語霸凌侵害申請人之人格尊嚴，且考量：

• 持續性、反覆性之言語攻擊
• 被害人為弱勢之重大傷病患者
• 家庭成員間之信賴關係破壞

若情節重大，申請人應得請求精神慰撫金。

（三）精神慰撫金數額之酌定

依民法第195條第2項規定，法院應審酌雙方身分、地位、經濟能力等一切情狀定之。

（1）雙方身分、地位、經濟能力

相對人雖未工作，但其配偶為理髮店老闆娘，應以家庭整體經濟狀況為判斷基礎。參考最高法院93年度台上字第1489號判決意旨，在賠償能力判斷上，不得因相對人未實際工作即謂無賠償能力。相對人具有完整勞動能力，僅是故意不工作，不得以自己故意不工作之行為規避損害賠償責任，應以其潛在勞動能力評估賠償能力。

（2）加害程度

應考量言語霸凌之嚴重性、持續時間，以及是否造成申請人病情惡化。

（3）被害人所受痛苦程度

重大傷病患者之特殊處境，以及精神壓力對免疫系統疾病之影響，應予特別考量。

（4）其他一切情狀

親屬關係之特殊性及家庭倫理之考量。

二、刑事責任

（一）公然侮辱罪

若言語內容涉及公然侮辱，可能涉及刑法第309條規定。依該條第1項規定：「公然侮辱人者，處拘役或九千元以下罰金。」第2項規定：「以強暴犯前項之罪者，處一年以下有期徒刑、拘役或一萬五千元以下罰金。」

需釐清言語霸凌是否在公然場合為之，以及是否構成侮辱。

（二）誹謗罪

若言語內容涉及指摘或傳述足以毀損申請人名譽之事，可能涉及刑法第310條規定。依該條第1項規定：「意圖散布於眾，而指摘或傳述足以毀損他人名譽之事者，為誹謗罪，處一年以下有期徒刑、拘役或一萬五千元以下罰金。」第2項規定：「散布文字、圖畫犯前項之罪者，處二年以下有期徒刑、拘役或三萬元以下罰金。」第3項規定：「對於所誹謗之事，能證明其為真實者，不罰。但涉於私德而與公共利益無關者，不在此限。」

需釐清言語內容是否具有散布於眾之意圖，以及是否足以毀損名譽。

三、家庭暴力防治法之適用

（一）保護令之聲請

依家庭暴力防治法第1條規定：「為防治家庭暴力行為及保護被害人權益，特制定本法。」

若言語霸凌構成家庭暴力，申請人得依家庭暴力防治法第10條第1項規定：「被害人得向法院聲請通常保護令、暫時保護令；被害人為未成年人、身心障礙者或因故難以委任代理人者，其法定代理人、三親等以內之血親或姻親，得為其向法院聲請之。」向法院聲請保護令。

依同條第2項規定：「檢察官、警察機關或直轄市、縣（市）主管機關得向法院聲請保護令。」

依同條第3項規定：「保護令之聲請、撤銷、變更、延長及抗告，均免徵裁判費，並準用民事訴訟法第七十七條之二十三第四項規定。」

（二）管轄法院

依家庭暴力防治法第11條第1項規定：「保護令之聲請，由被害人之住居所地、相對人之住居所地或家庭暴力發生地之地方法院管轄。」第2項規定：「前項地方法院，於設有少年及家事法院地區，指少年及家事法院。」

四、其他相關法律規定

（一）個人資料保護

依個人資料保護法第1條規定：「為規範個人資料之蒐集、處理及利用，以避免人格權受侵害，並促進個人資料之合理利用，特制定本法。」

若相對人不當蒐集、處理或利用申請人之個人資料（如病歷資料），可能另涉及個人資料保護法之責任。

（二）家事事件之審理

若提起民事訴訟，依家事事件法第10條第1項規定：「法院審理家事事件認有必要時，得斟酌當事人所未提出之事實，並依職權調查證據。但法律別有規定者，不在此限。」

依同條第2項但書第2款規定，若有害當事人或關係人人格權之虞，適用第1項之規定。

依同條第3項規定：「第一項情形，法院應使當事人或關係人有辯論或陳述意見之機會。」

參、處理建議

一、訴訟前準備

（1）蒐集完整證據

建議蒐集以下證據：

• 言語霸凌之錄音、錄影、通訊軟體對話紀錄
• 證人證詞（其他家人、鄰居、友人）
• 重大傷病證明、診斷證明書
• 精神科或身心科就醫紀錄
• 證明言語霸凌對病情影響之醫療證明

（2）損害評估

建議諮詢醫師關於精神壓力對病情之影響，並評估合理之精神慰撫金請求金額。

（3）調查相對人經濟狀況

建議調查：

• 相對人配偶理髮店之營業狀況
• 家庭財產狀況
• 相對人之學經歷、專業能力（評估潛在勞動能力）

二、法律途徑選擇

（1）民事損害賠償訴訟

建議委請律師提起民事損害賠償訴訟，請求精神慰撫金。主張重點包括：

• 強調申請人為重大傷病患者之弱勢地位
• 言語霸凌對免疫系統疾病患者之特別嚴重性
• 親屬間侵權之惡性較重
• 相對人故意不工作不影響其賠償責任，應以潛在勞動能力評估賠償能力

參考類似案例，建議請求金額約新台幣20萬元至50萬元，視具體情節而定。

（2）刑事告訴

若言語內容涉及公然侮辱或誹謗，可同時提起刑事告訴，於刑事程序中提起附帶民事訴訟。

（3）保護令聲請

若符合家庭暴力防治法之要件，可聲請民事保護令，禁止相對人騷擾。

（4）調解程序

考量親屬關係，可先嘗試調解，但應堅持合理賠償金額。

三、執行面建議

（1）判決確定後

建議立即聲請強制執行，調查相對人及其配偶之財產、薪資所得。

（2）長期追償

債權請求權時效為15年，可持續關注相對人經濟狀況變化。

（3）預防再次侵害

建議保留所有證據，必要時聲請保護令，並減少與相對人接觸機會。

四、注意事項

（1）舉證責任

申請人應舉證言語霸凌之具體事實、精神損害之發生、因果關係之存在，以及重大傷病之證明文件。

（2）相對人抗辯

若相對人主張無賠償能力，應由其舉證確實無工作收入及無財產可供執行，但不得僅以故意不工作作為抗辯理由。

（3）隱私保護

訴訟過程中應注意保護申請人之隱私及個人資料，避免病情等敏感資訊不當揭露。

肆、結論

關於本案，若申請人確實遭受弟弟及其家人之言語霸凌，依法應得請求精神慰撫金。相對人雖故意不從事工作，但其配偶有固定收入，且相對人本身具有勞動能力，參考相關判決意旨，不得以故意不工作為由規避賠償責任。

考量本案可能涉及民事侵權責任、刑事責任及家庭暴力防治法之適用，建議申請人：

（1）完整蒐集言語霸凌之證據

（2）取得醫療機構關於精神損害之證明

（3）委請律師提起民事損害賠償訴訟

（4）視情況同步進行刑事告訴或聲請保護令

（5）主張相對人應以其潛在勞動能力負擔賠償責任

本案勝訴可能性視證據完整程度而定，若能充分證明言語霸凌事實及精神損害，獲得精神慰撫金賠償之機會應屬可期。惟實際處理仍應視具體情況調整，並諮詢合格律師，以維護申請人之合法權益。

本意見書僅供參考，不構成正式法律意見，實際個案處理仍需依具體事證及法律程序進行專業評估。

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