收到催債紙條名字被打叉，這樣算騷擾或恐嚇嗎？要怎麼辦？

壹、案件摘要

當事人在家門外收到催債紙條，紙條內容包含：

（1）當事人姓名（中間打叉） （2）「還錢」字樣 （3）債權人的電話及姓名

此行為涉及債務催收方式是否合法，以及是否侵害當事人權益之問題。

貳、法律分析

一、民事責任

（一）侵害人格權之責任

依民法第184條第1項規定：「因故意或過失，不法侵害他人之權利者，負損害賠償責任。故意以背於善良風俗之方法，加損害於他人者亦同。」本案債權人將催債紙條張貼於當事人家門外，使不特定第三人得以知悉債務資訊，應已不法侵害當事人之隱私權及名譽權。

依民法第195條第1項規定：「不法侵害他人之身體、健康、名譽、自由、信用、隱私、貞操，或不法侵害其他人格法益而情節重大者，被害人雖非財產上之損害，亦得請求賠償相當之金額。其名譽被侵害者，並得請求回復名譽之適當處分。」本案將債務資訊公開張貼，侵害當事人隱私權及名譽權，若情節重大，當事人得請求非財產上損害賠償（精神慰撫金）。

（二）請求排除及防止侵害

依民法第18條第1項規定：「人格權受侵害時，得請求法院除去其侵害；有受侵害之虞時，得請求防止之。」當事人可請求債權人停止此類不當催收行為，若有繼續侵害之虞，亦得請求防止。

（三）債務時效問題

關於債務本身，依民法第125條規定：「請求權，因十五年間不行使而消滅。但法律所定期間較短者，依其規定。」若債務已超過十五年未經行使，可能已罹於消滅時效。

惟依民法第129條第1項規定：「消滅時效，因左列事由而中斷：一、請求。二、承認。三、起訴。」若當事人曾承認債務或債權人曾為請求，時效將重新起算。本案建議當事人不應因收到催債紙條而主動承認債務，應先確認債務是否存在、金額是否正確，以及是否已超過時效期間。

二、刑事責任

本案催債行為可能涉及刑事責任，惟需視具體情節及證據判斷：

（1）若姓名打叉之行為足以使人心生畏懼，可能涉及刑法第305條恐嚇危害安全罪，惟需達到「致生危害於安全」之程度。

（2）若認定姓名打叉具有侮辱意涵，且張貼於公開場所，可能涉及刑法第309條公然侮辱罪。

（3）若內容涉及具體事實陳述且損害名譽，可能涉及刑法第310條誹謗罪。

三、行政責任

若債權人為金融機構或委外催收公司，其催收行為應遵守相關行政法規及自律規範。本案將債務資訊張貼於公開場所，可能違反債務催收之合法程序及隱私保護原則，當事人可向金融監督管理委員會或消費者保護機關檢舉。

四、其他特殊法規責任

（一）跟蹤騷擾防制法之適用可能性

依跟蹤騷擾防制法第1條規定：「為保護個人身心安全、行動自由、生活私密領域及資訊隱私，免於受到跟蹤騷擾行為侵擾，維護個人人格尊嚴，特制定本法。」若債權人持續以類似方式騷擾當事人，可能涉及跟蹤騷擾行為，當事人可向警察機關報案並聲請保護令。

參、處理建議

一、立即處置

（1）保全證據：建議立即拍照存證（包含紙條內容、張貼位置、日期時間），保留原始紙條，若有監視器畫面，應調閱保存。

（2）報警處理：建議向警察機關報案，主張遭受不當催收或侵害權益，取得報案三聯單，請警方協助調查行為人身分。

二、確認債務關係

（1）檢視債務是否存在：建議回想是否確有向該債權人借款，檢查是否有借據、契約等書面證明，確認債務金額是否正確。

（2）確認時效是否完成：建議計算債務發生時間，確認是否已超過十五年消滅時效，注意是否曾有承認債務之行為（會使時效重新起算）。

（3）要求債權人提出證明：若債權人主張債權存在，應由其負舉證責任，可發函要求提供借據、匯款紀錄等證明文件。

三、法律救濟途徑

（一）刑事途徑

若認為債權人行為涉及刑事責任，建議於知悉犯人後六個月內提出告訴，可委任律師協助偵查程序。若有持續騷擾情形，可評估依跟蹤騷擾防制法聲請保護令。

（二）民事途徑

（1）提起侵權行為損害賠償訴訟：依民法第184條、第195條規定，請求財產上及非財產上損害賠償。精神慰撫金依個案情節，通常可請求數萬元至數十萬元不等。

（2）請求排除侵害、防止侵害：依民法第18條規定，請求停止不當催收行為，可聲請假處分禁止繼續為類似行為。

（三）行政救濟

若債權人為金融機構或委外催收公司，可向金融監督管理委員會檢舉；若涉及不當催收行為，可向消費者保護機關申訴。

四、債務協商建議

若確認債務存在且未罹於時效：

（1）不要因恐懼而承認不存在的債務

（2）要求正式協商：以書面方式聯繫，要求在適當場所協商，可請求分期償還

（3）尋求專業協助：諮詢律師或法律扶助基金會，若符合資格，可聲請消費者債務清理（更生或清算）

五、預防再次發生

（1）發函警告：以存證信函通知債權人停止不當催收，告知已報警及保留法律追訴權

（2）加強住處安全：裝設監視器，注意可疑人士

（3）建立證據意識：所有往來均保留紀錄，避免口頭承諾

肆、結論

關於本案債權人以張貼紙條方式催收債務之行為，應已違反債務催收之合法程序，侵害當事人隱私權及名譽權。考量此行為可能涉及民事侵權責任，並可能涉及刑事責任，建議當事人：

（1）立即保全證據並報警處理

（2）確認債務關係是否存在及是否已罹於時效

（3）評估提起刑事告訴及民事求償

（4）切勿因恐懼而承認不存在或已罹於時效之債務

（5）尋求專業法律協助，保障自身權益

若需進一步協助，建議儘速諮詢律師或向法律扶助基金會尋求協助。

本意見書僅供參考，實際處理仍應視具體情況調整，並諮詢合格律師。

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