社群經營顧問協助、操作指導 暨拍攝剪輯服務合約書 立約雙⽅ 甲⽅（委託⽅）： 姓名／公司：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ⾝分證字號／統⼀編號：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ＿＿ ⼄⽅（服務⽅）： 吉崴商學院 雙⽅基於誠信原則，就社群經營顧問協助、操作指導暨拍 攝剪輯服務事宜，訂立本合約，並同意依下列條款履⾏。 第⼀條｜合約⽬的與性質 甲⽅為建立個⼈品牌、社群經營與流量變現，委託⼄⽅提 供社群經營相關之顧問協助、策略指導、內容規劃建議， 以及拍攝與剪輯製作協助服務。 本合約性質屬於專業顧問諮詢與內容製作協助服務，⼄⽅ 並非代為經營、管理或操作甲⽅任何社群帳號，亦不對任 何成效結果負保證責任。 第⼆條｜服務內容 （⼀）社群經營顧問協助範圍 ⼄⽅依其專業經驗，提供甲⽅以下顧問協助與建議： 1. 個⼈品牌定位與社群經營⽅向之策略建議 2. IG、Threads、限時動態、短影⾳等平台之內容⽅向建 議 3. 帳號架構、⾃我介紹、分類邏輯與經營策略之優化建 議 4. 發⽂節奏、主題規劃與流量導向之策略建議 5. Hashtag 使⽤⽅式、互動設計與導流結構之建議 6. 社群經營過程中之問題解析與⽅向修正建議 7. 帳號經營狀況之觀察回饋與優化建議 上述內容均屬建議與諮詢性質，不構成⼄⽅代為執⾏、代 操或成果保證之義務。 （⼆）顧問指導⽅式 1. ⼄⽅得以 LINE 通話、線上會議、通訊軟體⽂字或語 ⾳⽅式提供顧問指導 2. 指導次數、時間與形式，依雙⽅實際溝通狀況彈性調 整 3. ⼄⽅所提供之⼀切建議，均由甲⽅⾃⾏判斷並負責執 ⾏ （三）拍攝與剪輯協助服務 1. ⼄⽅得依雙⽅事前溝通之內容規劃，協助甲⽅進⾏社 群內容之拍攝指導、實際拍攝及影片剪輯製作 2. 拍攝形式包含但不限於短影⾳、Reels、直式影片等， 實際拍攝形式、數量、內容與交付⽅式，依雙⽅另⾏ 溝通約定為準 3. 本項服務屬於內容製作協助，不包含帳號代操、內容 上架、平台發布或社群管理 4. ⼄⽅不保證任何影片之觀看數、流量、曝光、轉換 率、粉絲成長或變現成果 5. 成品影片之使⽤權，僅供甲⽅個⼈品牌與社群經營使 ⽤，未經⼄⽅書⾯同意，不得轉售、轉授權或提供第 三⼈使⽤ 第三條｜服務費⽤、訂⾦與尾款 1. 本合約顧問協助、操作指導暨拍攝剪輯服務費⽤總額 為 新台幣貳拾萬元整（NT$200,000） 2. 甲⽅得以下列⽅式之⼀⽀付本合約費⽤： （⼀）⼀次付清 （⼆）先⽀付訂⾦，再⽀付尾款 （三）搭配第三⽅分期付款⽅案（如銀⾓） 3. 訂⾦屬本合約服務費之⼀部，非可退還之定⾦，亦非 成果保證性質 4. 甲⽅完成訂⾦或任何款項⽀付後，即視為同意本合約 全部條款，⼄⽅得開始安排並啟動服務 5. 甲⽅不得以尚在執⾏中、未達個⼈預期成效或其他主 觀理由，拒絕或延遲⽀付任何應付費⽤ 第三條之⼀｜銀⾓分期付款⽅案（20 萬／36 期） 1. ⼄⽅與第三⽅分期服務平台「銀⾓」合作，提供甲⽅ 分期付款⽅案 2. 本合約服務費⽤總額為新台幣 20 萬元整，甲⽅得申 請 36 期分期付款⽅案，每期新台幣 6,667 元整 3. 分期⽅案須經銀⾓審核並核准後始成立，實際期數與 ⾦額悉以銀⾓最終核准內容為準 4. 銀⾓為獨立第三⽅平台，其審核、撥款與後續收款事 宜，概由銀⾓依其規定辦理，⼄⽅不負任何保證責任 5. 分期付款⼀經成立，甲⽅即應依銀⾓分期合約履⾏付 款義務，其付款責任與⼄⽅服務履⾏互不影響 第四條｜雙⽅權利與義務 （⼀）⼄⽅義務 1. 依專業經驗提供顧問建議與拍攝剪輯協助 2. 就甲⽅提出之問題，提供合理分析與⽅向建議 3. 對服務過程中知悉之資訊負保密義務 （⼆）甲⽅義務 1. 依約⽀付本合約相關費⽤ 2. 配合⼄⽅進⾏必要之溝通、拍攝安排與資料提供 3. 不得以未達個⼈預期成效，主張⼄⽅未履⾏合約義務 第五條｜成效聲明 ⼄⽅不保證任何粉絲數、流量、曝光、收入或實際經營成 果。 甲⽅不得因社群經營或影片成效未達預期，⽽主張⼄⽅違 約、要求退費或減免費⽤。 第六條｜保密條款 雙⽅對於因本合約⽽知悉之⼀切商業資訊、內容策略、拍 攝素材及操作邏輯，均負保密義務。 違反者應負損害賠償責任，並同意以 新台幣 500,000 元整 作為違約⾦。 第七條｜合約終⽌ 1. 甲⽅於服務進⾏中單⽅⾯終⽌合約，已⽀付之費⽤概 不退還 2. ⼄⽅若無正當理由停⽌服務，得依未履⾏比例協議處 理 第八條｜不可抗⼒ 因天災、疫情、政府命令或其他不可抗⼒因素，致無法履 ⾏本合約時，雙⽅得協議延期或終⽌，互不負違約責任。 第九條｜合約成立與⽣效 1. 本合約依⺠法第 153 條，以雙⽅意思表⽰⼀致為成立 要件 2. 甲⽅於下列任⼀情形發⽣時，即視為已同意本合約全 部條款： （⼀）於通話、線上會議或⽂字中明確表⽰同意 （⼆）⽀付任何款項 （三）實際接受⼄⽅服務 3. 甲⽅不得以未簽署書⾯⽂件為由，否認合約效⼒ 第⼗條｜管轄法院 因本合約所⽣之⼀切爭議，雙⽅同意以 台中地⽅法院 為 第⼀審管轄法院。 第⼗⼀條｜法律關係聲明 本合約屬顧問諮詢與內容製作協助關係，雙⽅並非僱傭、 合夥、代理或保證關係。 簽署欄 簽約⽇期：＿＿＿＿年＿＿＿⽉＿＿＿⽇ 甲⽅（委託⽅）簽名： ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ⼄⽅（服務⽅）簽名： ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 吉崴商學院 這是我的合約內容我已經付了1000塊的定金，後面打算用分期但分期還沒過，現在想反悔，我這禮拜三他們約我出來聊天後禮拜四約我簽約
依民法第153條第1項規定：「當事人互相表示意思一致者，無論其為明示或默示,契約即為成立。」本案應檢視雙方是否已就契約必要之點達成意思表示一致。
本案關鍵爭點在於：當事人支付1,000元之行為，是否構成契約成立之意思表示？
1. 契約條款之約定
系爭合約第九條第2項規定，甲方於下列情形即視為同意契約全部條款：
該條款將「支付任何款項」視為同意契約之意思表示。然而，此約定可能涉及定型化契約條款效力之問題。
2. 法律關係之判斷
關於1,000元款項之性質，應區分以下情形：
（1）若該款項為「預約金」或「諮詢費」
若1,000元僅為預約諮詢或初步洽談之費用，而非針對20萬元服務契約之訂金，則主契約可能尚未成立。依民法第153條第2項規定：「當事人對於必要之點，意思一致，而對於非必要之點，未經表示意思者，推定其契約為成立，關於該非必要之點，當事人意思不一致時，法院應依其事件之性質定之。」契約必要之點包括標的、價金及付款方式等，若付款方式（分期或一次付清）尚未確定，應認為契約必要之點尚未達成合意。
（2）若該款項為「訂金」
依民法第248條規定：「訂約當事人之一方，由他方受有定金時，推定其契約成立。」若1,000元明確標示為本契約之訂金，可能被推定契約已成立。
然而，本案情形較為特殊，因契約總價為20萬元，而當事人僅支付1,000元（約為總價之0.5%），且分期付款方案尚未核准，付款條件尚未確定，應認為契約重要之點尚未達成合意。
系爭合約第三條之一第3項明確規定：「分期方案須經銀角審核並核准後始成立，實際期數與金額悉以銀角最終核准內容為準。」
此約定顯示分期付款方案之成立，須以銀角審核核准為條件。在銀角尚未核准前，分期付款條件尚未確定，而付款方式屬於契約之必要之點，依民法第153條第2項規定，當事人對於必要之點意思不一致時，契約可能尚未完全成立。
本契約具有定型化契約之特徵，應受消費者保護法相關規定之規範。以下就可能涉及顯失公平之條款進行分析：
該條款規定：「訂金屬本合約服務費之一部，非可退還之定金，亦非成果保證性質。」
此條款將「訂金」定性為「不可退還」，然依民法規定，訂金與定金性質不同：
若該款項為訂金（預付款），原則上在契約尚未履行或尚未成立時，應可請求返還。該條款逕將訂金定性為不可退還，可能構成顯失公平之約定。
該條款規定甲方支付任何款項即視為同意契約全部條款。此約定可能構成顯失公平條款，理由如下：
依民法第148條第2項規定：「行使權利，履行義務，應依誠實及信用方法。」該條款之約定可能違反誠信原則。
該條款規定：「甲方不得以尚在執行中、未達個人預期成效或其他主觀理由，拒絕或延遲支付任何應付費用。」
此條款過度限制消費者權利，即使服務品質不佳或未達合理期待，消費者仍不得拒付費用，可能構成顯失公平之約定。
該條款約定違約金為新台幣500,000元整，為契約總價（200,000元）之2.5倍。依民法第252條規定：「約定之違約金額過高者，法院得減至相當之數額。」該違約金金額顯然過高，若發生爭議，法院應會酌減至合理範圍。
該條款規定：「甲方於服務進行中單方面終止合約，已支付之費用概不退還。」
此條款完全排除消費者之退費權利，不論服務履行程度如何，均不退還任何費用，可能構成顯失公平之約定。合理之約定應依實際履行程度計算應退還之費用。
依民法第249條規定，定金之效力如下：
一、契約履行時，定金應返還或作為給付之一部。 二、契約因可歸責於付定金當事人之事由，致不能履行時，定金不得請求返還。 三、契約因可歸責於受定金當事人之事由，致不能履行時，該當事人應加倍返還其所受之定金。 四、契約因不可歸責於雙方當事人之事由，致不能履行時，定金應返還之。
本案情形較為特殊：
在此情形下，若認定契約尚未成立，則不生定金效力之問題，當事人應可請求返還1,000元。
即使認定契約已成立，若契約因不可歸責於雙方當事人之事由（如分期付款未獲核准）致不能履行，依民法第249條第4款規定，定金應返還之。
若能證明以下事實，可主張契約尚未成立：
若契約尚未成立，當事人可請求返還1,000元。
若當事人對於契約內容、服務範圍或費用有重大誤解，可能構成意思表示錯誤。然依民法第88條規定，意思表示錯誤之撤銷，以錯誤非由表意人自己之過失者為限。
本案若當事人在充分瞭解契約內容後仍支付款項，可能較難主張意思表示錯誤。
若認定契約已成立，當事人可能享有以下解除權：
依民法第258條規定：「解除權之行使，應向他方當事人以意思表示為之。」「解除契約之意思表示，不得撤銷。」當事人若決定解除契約，應以書面向乙方為解除契約之意思表示。
本案涉及消費關係，應受消費者保護法相關規定之保護。然因題示未提供消費者保護法條文，僅能就民法相關規定進行分析。
若本案屬於通訊交易或訪問交易，消費者可能享有七日猶豫期之無條件解約權。若契約條款違反消費者保護法關於定型化契約之規定，該條款可能無效。
建議當事人立即以書面（建議使用存證信函或電子郵件並保留送達證明）向吉崴商學院發送解除契約通知，內容應包括：
建議當事人保留以下文件：
建議當事人在面談時：
建議當事人：
為保障雙方權益，建議當事人：
建議當事人請親友陪同前往，作為證人，避免單獨面對業務壓力。
強烈建議當事人：
若乙方拒絕退還1,000元，建議當事人可採取以下救濟途徑：
此為建議優先採用之途徑，優點包括：
申訴方式：
可向鄉鎮市區調解委員會或法院聲請調解：
若調解不成立，可提起民事訴訟：
若業者堅持不退款：
然而，即使業者不退款，1,000元損失相對可控，重點是避免簽署20萬元契約。
建議所有往來以電子郵件或LINE為主，避免口頭承諾，以利保留證據。
若收到催繳通知，應以書面回覆已解約，並保留所有催繳文件作為證據。
若業者向銀角申報違約，可能影響信用紀錄。必要時可向聯徵中心查詢並提出異議。
關於本案契約是否成立，考量以下因素：
應認為契約可能尚未完全成立，或至少契約必要之點尚未達成合意。即使認定契約已成立，當事人仍可能享有解除權或撤銷權。
關於1,000元之返還：
綜合上述分析，當事人應有相當理由請求返還1,000元。
基於上述法律分析，建議當事人：
立即發送書面解約通知：以存證信函或電子郵件向吉崴商學院表示解除契約，並請求返還1,000元
本週三面談堅定表達解約意願：明確告知已決定不簽約，不簽署任何文件，並請求退還款項
絕對不要簽署20萬元契約：避免承擔更大之法律責任及財務負擔
若業者拒絕退款，向消保官申訴：此為最有效且免費之救濟途徑
保留所有證據文件：包括付款證明、通訊紀錄、契約書等
本法律意見書僅供參考，實際處理仍應視具體情況調整。由於本案涉及消費者權益保護，建議當事人可進一步諮詢消費者保護官或合格律師，以獲得更完整之法律協助。
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