離職證明能寫「永不錄用」等負面評語嗎？會違法嗎？

壹、案件摘要

本案涉及雇主於核發離職證明時，是否得於證明文件上記載「永不錄用」等負面評價之爭議。此涉及勞動基準法第19條關於服務證明書之規定，以及雇主權利與勞工工作權保障之平衡問題。

貳、法律分析

一、離職證明之法律性質與目的

依據勞動基準法第19條規定：「勞動契約終止時，勞工如請求發給服務證明書，雇主或其代理人不得拒絕。」此項規定之立法目的在於：

• 保障勞工工作權：使勞工得以憑證明文件向新雇主證明其工作經歷
• 促進勞動力流動：協助勞工順利轉職
• 客觀記載事實：提供勞工服務期間之客觀資訊

二、離職證明應記載事項

參考勞動部相關函釋及實務見解，離職證明應記載之事項應以客觀事實為限：

（一）得記載事項

• 到職日期與離職日期
• 職稱與工作內容
• 離職原因（如資遣、自請離職等客觀事實）
• 工作表現之客觀描述

（二）不得記載事項

• 主觀評價或負面意見
• 「永不錄用」等限制再僱用之文字
• 足以影響勞工未來就業機會之不利記載
• 與工作表現無關之個人隱私

三、記載「永不錄用」之法律效果

（一）違反勞動基準法第19條之立法意旨

雇主於離職證明記載「永不錄用」等負面文字，應產生以下法律問題：

• 妨害勞工工作權：此類記載應嚴重影響勞工向其他雇主求職之機會，違反憲法第15條保障之工作權
• 違反誠信原則：離職證明應客觀記載事實，雇主不得藉此對勞工為不利之主觀評價
• 可能構成侵權行為：若記載內容不實或過度，可能構成民法第184條之侵權行為

（二）相關實務見解

實務上認為：

• 雇主核發離職證明係法定義務，不得拒絕
• 證明內容應以客觀、必要事項為限
• 不得記載足以損害勞工名譽或就業機會之事項

四、雇主之合法權益保護

雇主如確有不欲再僱用該勞工之正當理由，應透過以下合法途徑處理：

• 內部人事管理：於公司內部人事系統註記，不對外揭露
• 客觀事實記載：如勞工確有違反勞動契約情節，得於證明中客觀記載具體事實（例如「因違反工作規則經依勞動基準法第12條第1項第4款規定終止契約」）
• 保留相關證據：妥善保存勞工違規或不適任之具體事證，以備日後可能之爭議

五、勞動契約終止之相關規定

（一）雇主終止契約之法定事由

依據勞動基準法第11條規定：「非有左列情事之一者，雇主不得預告勞工終止勞動契約：一、歇業或轉讓時。二、虧損或業務緊縮時。三、不可抗力暫停工作在一個月以上時。四、業務性質變更，有減少勞工之必要，又無適當工作可供安置時。五、勞工對於所擔任之工作確不能勝任時。」

依據勞動基準法第12條第1項規定：「勞工有左列情形之一者，雇主得不經預告終止契約：一、於訂立勞動契約時為虛偽意思表示，使雇主誤信而有受損害之虞者。二、對於雇主、雇主家屬、雇主代理人或其他共同工作之勞工，實施暴行或有重大侮辱之行為者。三、受有期徒刑以上刑之宣告確定，而未諭知緩刑或未准易科罰金者。四、違反勞動契約或工作規則，情節重大者。五、故意損耗機器、工具、原料、產品，或其他雇主所有物品，或故意洩漏雇主技術上、營業上之秘密，致雇主受有損害者。六、無正當理由繼續曠工三日，或一個月內曠工達六日者。」

（二）離職原因之客觀記載方式

若勞工確有上述法定終止事由，雇主得於離職證明中客觀記載終止契約之法律依據，例如：

• 「因勞動基準法第11條第5款規定終止契約」
• 「因勞動基準法第12條第1項第4款規定終止契約」
• 「勞工依勞動基準法第15條第2項規定預告終止契約」

此種記載方式係以法律條文為依據，屬於客觀事實之陳述，應不致違反勞動基準法第19條之規定。

參、處理建議

一、對勞工之建議

（一）要求更正

如雇主於離職證明記載「永不錄用」等負面文字，勞工得要求雇主更正或重新核發。

（二）申訴管道

• 向當地勞工行政主管機關（勞工局或勞工處）申訴
• 申請勞資爭議調解
• 必要時提起民事訴訟請求損害賠償

（三）蒐集證據

保留離職證明原件及相關通訊紀錄，以利後續權益維護。

二、對雇主之建議

（一）修正離職證明內容

• 刪除「永不錄用」等主觀評價文字
• 僅記載客觀事實（到離職日期、職稱等）
• 如需說明離職原因，應以客觀、中性文字描述，或引用相關法律條文

（二）建立標準作業程序

• 制定離職證明標準格式
• 明定得記載與不得記載事項
• 避免因個案處理不當引發爭議

（三）內部管理機制

• 於公司內部人事系統註記相關資訊
• 不對外揭露負面評價
• 保留具體事證以備查證

三、具體建議格式

離職證明建議記載內容：

「茲證明○○○君於民國○年○月○日至○年○月○日在本公司擔任○○職務，因○○（自請離職或資遣或契約期滿等客觀事由）離職，特此證明。」

若涉及法定終止事由，得記載：

「茲證明○○○君於民國○年○月○日至○年○月○日在本公司擔任○○職務，因勞動基準法第○條第○項第○款規定終止勞動契約，特此證明。」

四、法律風險提醒

雇主若堅持於離職證明記載負面文字，可能面臨：

• 行政罰鍰：違反勞動基準法相關規定
• 民事賠償：勞工得請求精神慰撫金及財產上損害
• 刑事責任：如涉及誹謗，可能構成刑法第310條之誹謗罪

肆、結論

綜上所述，關於雇主於離職證明上記載「永不錄用」等負面文字之行為，應違反勞動基準法第19條之立法意旨，侵害勞工之工作權，且可能構成侵權行為。離職證明應以記載客觀事實為限，不得記載主觀評價或足以損害勞工就業機會之文字。

考量雇主於離職證明記載「永不錄用」等文字可能涉及違反勞動基準法第19條規定，並可能侵害勞工工作權，建議雇主應修正離職證明內容，僅記載必要之客觀事項；若確有法定終止事由，得以引用法律條文方式客觀記載。勞工如遭遇此類情形，建議透過申訴、調解或訴訟等管道維護自身權益。

本意見書僅供參考，實際處理仍應視具體情況調整，並諮詢合格律師。

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