中古機車已付訂金卻延期交車，沒簽合約只有LINE紀錄，能取消交易追回訂金嗎？

壹、案件摘要

本案涉及中古機車買賣糾紛。買方與賣方透過LINE通訊軟體就訂製中古機車達成買賣合意，約定成交價格為新台幣32,000元，買方已支付訂金新台幣15,000元。雖雙方尚未簽署書面契約，但LINE對話紀錄中已就交易標的、價金及訂製需求等重要事項達成共識。

交易過程中，賣方曾兩次承諾交車時間，惟均未依約履行而一再延期。嗣後賣方提供機車照片予買方確認，買方發現完成品與當初約定之訂製需求不符。買方現欲主張解除契約並請求返還已支付之訂金15,000元。

本案爭議焦點在於：在未簽署書面契約之情形下，買賣契約是否已成立？賣方遲延交車及交付標的物與約定不符之行為，是否構成違約？買方得否據此解除契約並請求返還訂金？

貳、法律分析

一、買賣契約之成立

（一）契約成立要件

依民法第153條第1項規定：「當事人互相表示意思一致者，無論其為明示或默示，契約即為成立。」買賣契約屬諾成契約，不以書面為必要要件，當事人就標的物及價金達成合意時，契約即告成立。

民法第345條第2項亦明定：「當事人就標的物及其價金互相同意時，買賣契約即為成立。」

（二）本案契約成立之判斷

本案中，雖雙方尚未簽署正式書面契約，惟依下列事實，應認買賣契約已成立：

1. 意思表示合致：雙方透過LINE通訊軟體就機車買賣之標的物（訂製中古機車）、價金（32,000元）及訂製需求等必要之點已達成合意。

2. 對價關係存在：買方已實際支付訂金15,000元，賣方亦已收受，顯見雙方確有締約之真意。

3. 證據保全完整：LINE對話紀錄可作為契約內容及雙方合意之證明，具有相當之證據力。

綜上，本案買賣契約應已成立，雙方均應受契約之拘束。

二、賣方違約情形之認定

（一）給付遲延

依民法第254條規定：「契約當事人之一方遲延給付者,他方當事人得定相當期限催告其履行,如於期限內不履行時,得解除其契約。」

本案中，賣方曾兩次承諾交車時間，惟均未依約定時間交付機車，已構成給付遲延。買方得依上開規定，定相當期限催告賣方履行，如賣方於期限內仍不履行，買方即得解除契約。

（二）不完全給付

依民法第227條第1項規定：「因可歸責於債務人之事由,致為不完全給付者,債權人得依關於給付遲延或給付不能之規定行使其權利。」

本案機車係依買方需求訂製之特定物，賣方應依約定規格製作。惟完成品與買方約定之需求不符，已構成不完全給付（瑕疵給付）。若該瑕疵屬重大且無法補正，或買方拒絕補正者，買方得類推適用給付不能之規定，主張解除契約。

三、買方解除契約權利之行使

（一）因遲延而解除

依民法第254條規定，買方得定相當期限催告賣方履行。所謂「相當期限」，應視契約性質、交易習慣及具體情況而定，一般實務上以7日至14日為常見。

買方應以書面（建議採存證信函）通知賣方，限期履行契約。若賣方於期限內仍不履行，買方即得解除契約。

（二）因不完全給付而解除

依民法第256條規定：「債權人於有第二百二十六條之情形時,得解除其契約。」

本案機車為訂製品，完成品與約定需求不符，若該瑕疵屬重大且無法補正，或買方合理拒絕補正者，可能構成給付不能之情形，買方得據此解除契約。

四、契約解除後之法律效果

（一）回復原狀義務

依民法第259條規定：「契約解除時,當事人雙方回復原狀之義務,除法律另有規定或契約另有訂定外,依左列之規定：一、由他方所受領之給付物,應返還之。」

契約經合法解除後，雙方負有回復原狀之義務。賣方應返還已收受之訂金15,000元，買方亦應返還已收受之機車照片等資料（若有實際收受標的物，則應返還標的物）。

（二）訂金性質之認定

本案訂金之性質，應視雙方約定而定：

1. 單純訂金：若雙方未約定違約效果，應認定為單純訂金。契約解除時，賣方應全額返還15,000元。

2. 違約訂金：依民法第249條規定，若雙方有違約訂金之約定，因契約不履行係可歸責於賣方（遲延給付及不完全給付），依該條第三款規定，賣方應加倍返還訂金，即應返還30,000元。

惟查，本案LINE對話紀錄中若未明確約定「違約沒收」或「加倍返還」等違約效果，應認定為單純訂金，賣方僅需返還15,000元。

五、其他相關法律問題

（一）證據保全之重要性

依國民法官法施行細則第226條規定：「證據及相關資料之提出、收受及保管,應注意採適當之安全維護措施,避免毀損、滅失、遺失、偽造、變造、變質或其他無法回復原狀之情形。」

雖本案非國民法官案件，惟該規定揭示證據保全之重要性。買方應立即完整保存LINE對話紀錄（含日期時間）、訂金匯款證明、機車照片等相關證據，以利後續主張權利。

（二）訴訟外紛爭解決途徑

建議買方優先採取協商或調解方式解決爭議：

1. 發送催告函：以存證信函通知賣方限期履行或同意解約返還訂金。

2. 聲請調解：向賣方住所地或交易地之鄉鎮市區調解委員會聲請調解。調解程序免費、快速，且調解成立具有強制執行力。

3. 提起訴訟：若協商及調解均不成立，再考慮提起民事訴訟。本案標的金額在32,000元以下，可適用小額訴訟程序，程序較為簡便。

參、處理建議

一、立即行動事項

（一）證據保全（最優先）

1. 完整保存LINE對話紀錄：

• 截圖保存所有對話內容，包含日期時間
• 特別保留價格議定、訂金約定、訂製需求說明、交車時間約定、延期通知及完成品照片等關鍵訊息

2. 保存金流證明：

• 訂金匯款紀錄（銀行轉帳明細或ATM收據）
• 若為現金交付，應尋找其他證明方式

3. 保存標的物證據：

• 保存賣方傳送之機車照片
• 記錄完成品與約定需求不符之具體項目

（二）發送正式催告函

建議以存證信函方式，通知賣方限期履行或同意解約。函文內容應包含：

1. 說明契約成立之事實（時間、標的、價金、訂金）
2. 指明賣方違約事實（遲延交車、完成品與需求不符）
3. 依民法第254條規定，限期（建議7日）履行或同意解約返還訂金
4. 表明逾期將依法解除契約並提起訴訟

同時建議透過LINE傳送相同內容並截圖保存。

二、協商談判策略

（一）理性溝通原則

1. 保持冷靜，避免情緒化指責
2. 以事實及法律依據為基礎進行溝通
3. 說明賣方違約事實及買方解約之法律依據
4. 給予對方台階下，避免關係完全破裂

（二）提出解決方案

建議提出以下選項供賣方選擇：

• 方案A：全額退還訂金15,000元（和平解決）
• 方案B：若認定為違約訂金，依法加倍返還30,000元
• 方案C：賣方補正瑕疵並賠償遲延損失後繼續履約

（三）設定底線

買方應設定最低可接受條件為取回15,000元訂金。若賣方拒絕協商，則準備進入法律程序。

三、法律程序選擇

（一）鄉鎮市區調解委員會調解

優點：

• 程序免費、快速（約1至2個月）
• 調解成立具有強制執行力
• 程序簡便，可自行辦理

申請方式：

• 向賣方住所地或交易地之調解委員會聲請
• 填寫調解聲請書並檢附證據資料

注意事項：

• 調解不成立不影響後續訴訟權利
• 建議優先嘗試此途徑

（二）民事訴訟

若調解不成立，可考慮提起民事訴訟：

1. 管轄法院：被告住所地或契約履行地之地方法院

2. 訴訟標的：

• 主張解除契約
• 請求返還訂金15,000元
• 若有違約訂金約定，請求加倍返還30,000元
• 請求賠償其他損害（如交通費、誤工損失等）

3. 程序選擇：本案標的金額在50,000元以下，可適用小額訴訟程序，程序較為簡便快速。

4. 費用預估：

• 裁判費約1,000元
• 律師費可自行評估是否委任

四、風險評估

（一）有利因素

1. 有LINE對話紀錄證明契約內容
2. 有付款證明證明訂金已支付
3. 賣方明確違約（遲延給付及不完全給付）
4. 法律明確保障買方解除權

（二）可能面臨之抗辯

賣方可能主張：

1. 契約未成立：因應方式為提出LINE對話紀錄及付款證明，依民法第153條說明契約已成立。

2. 買方需求不明確：因應方式為提出當初需求說明之對話紀錄，強調訂製品應依約定規格製作。

3. 延期有正當理由：因應方式為說明兩次延期已屬重大違約，即使有理由仍構成遲延責任。

4. 訂金不退：因應方式為說明賣方違約在先，依法應返還訂金；若為違約訂金，應加倍返還。

（三）勝訴機率評估

綜合考量證據完整性及法律依據明確性，本案若進入訴訟程序，買方勝訴機率應屬相當高。惟「訂製需求」之具體內容若不夠明確，可能增加舉證責任，建議盡可能保存相關證據。

五、具體行動時間表

| 時間階段 | 行動項目 | 說明 | |---------|---------|------| | 第1至3天 | 證據保全 | 完整截圖、整理所有證據資料 | | 第4至7天 | 發送催告函 | 存證信函及LINE通知，給予7日履行期限 | | 第8至14天 | 等待回應 | 觀察賣方態度，準備協商或訴訟 | | 第15至30天 | 協商或調解 | 若賣方願意談判則進行協商；否則聲請調解 | | 第31天起 | 提起訴訟 | 調解不成立時，立即提起民事訴訟 |

肆、結論

一、法律意見總結

1. 契約已成立：雖無書面契約，但依LINE對話紀錄及付款事實，買賣契約應已成立。

2. 賣方構成違約：賣方兩次遲延交車構成給付遲延；完成品與需求不符構成不完全給付。

3. 買方得解除契約：依民法第254條及第227條規定，買方得定期催告後解除契約。

4. 訂金應予返還：契約解除後，賣方應依民法第259條返還訂金15,000元；若有違約訂金約定，應依民法第249條加倍返還。

二、建議處理方式

考量本案賣方可能涉及給付遲延及不完全給付之違約情形，建議買方採取以下步驟：

1. 立即保全證據：完整保存LINE對話紀錄、付款證明及機車照片等相關證據。

2. 發送催告函：以存證信函通知賣方限期履行或同意解約返還訂金。

3. 優先協商：嘗試與賣方協商和平解決，避免訴訟勞費。

4. 聲請調解：協商不成時，向調解委員會聲請調解。

5. 提起訴訟：調解不成立時，提起民事訴訟請求返還訂金。

三、特別提醒

1. 時效問題：民事請求權時效為15年，惟建議盡速處理，避免證據滅失。

2. 刑事責任：若賣方涉及詐欺（一開始即無交車意圖），可考慮提出刑事詐欺告訴，惟需有明確證據證明詐欺故意。

3. 專業諮詢：建議攜帶完整證據資料諮詢律師，評估是否委任律師處理。

本法律意見書僅供參考，實際處理仍應視具體情況調整，並諮詢合格律師。個案之法律關係認定及權利行使，仍須視完整事證及實務審酌而定。

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